1.系统架构：服务器基于国产化操作系统平台设计，软件采用三层结构，采用开放架构及标准的“表现层－逻辑层－数据层”三层次结构，平台的后台系统架构应采用纯B/S模式，方便各类系统及浏览器进行访问使用。

2.系统兼容性：移动端采用H5技术开发，支持主流手机浏览器全兼容，可与其他系统对接。

3.平台功能性系统管理中组织机构管理、用户管理、角色管理、资源管理、代码集配置应通过检测。

4.平台应具备设备管理功能：支持设备基本信息的维护管理功能，支持对设备信息的修改调整，设备信息至少包含设备品牌、设备型号、设备编号、销售日期、保修截止日期、服务方式、所属单位、门牌号、二维码等信息，支持每个不同设备的二维码生成功能。

5.平台应具备运维提醒管理功能：支持设定相关区域负责人后，用户进行了提交工单，相应负责该区域的工程师及管理员能够通过微信收到任务提醒。

6.平台应具备报备管理功能：支持对所有工单进行统一管理，工单状态可根据实际运维情况进行流转，至少具备待确认、已接单、维修中、待评价、已完结等状态分类，可以点击相关状态筛选出该状态下的工单。

7.报备管理支持可自定义相关工单某些信息是否显示及隐藏，可勾选自定义的类型至少有14项。

8.表单自定义；支持自定义表单功能；支持自定义故障类型、故障小类、维保类型、服务管理、标签管理等。

9.平台具备报表管理功能：支持对所有工单的勾选导出，导出格式支持JSON、XML、CSV、TXT、MS-Word、MS-Excel等。